工商总局发布电商新规 给双十一戴上紧箍咒

本文摘要：9月14日，国家工商总局公布《网络商品和服务集中于广告宣传活动管理暂行规定》。从10月1日开始月实行。这不是一部普通的规定，而是专门针对电商的集中于广告宣传，又因为月实行的时间在双十一前，摆明了就是为了规范双十一这种大胆的。如果细心剖析一下这部规定的具体内容，可以看得更加确切了，真是就是给今年的双十一戴着上了紧箍咒，有电商想利用双十一来忽悠或者愚弄消费者的话，那可是撞到上枪口得不偿失了。 最引人注目的一条是关于预售商品付款的。

9月14日，国家工商总局公布《网络商品和服务集中于广告宣传活动管理暂行规定》。从10月1日开始月实行。这不是一部普通的规定，而是专门针对电商的集中于广告宣传，又因为月实行的时间在双十一前，摆明了就是为了规范双十一这种大胆的。如果细心剖析一下这部规定的具体内容，可以看得更加确切了，真是就是给今年的双十一戴着上了紧箍咒，有电商想利用双十一来忽悠或者愚弄消费者的话，那可是撞到上枪口得不偿失了。

最引人注目的一条是关于预售商品付款的。该规定明确指出：网络集中于广告宣传组织者不得使用格式条款设置订金不弃、预售商品不限于七日无理由退款、自行说明商品完好无损、减少限退条件等回避或者容许消费者权利、减低或者减免经营者责任、减轻消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。这下可是砍到了平台电商的痛处，如果你搜寻一下预售付款，来自消费者的滋扰比比皆是。长期以来，预售定金不弃沦为霸王条款。

例如，双十一前，你为了抢走到一条心仪的ONLY裙子，所以缴了定金，但是买了之后找到大失所望，不是所想象的那样，于是申请人付款，但是无良商家告诉他你预售商品不享用7天无理由退换货，说道这是淘宝的规则现在有了国家工商总局的明确规定，这下消费者再一可以泊一口气了。听闻有些无良商家甚至利用这个所谓的预售不退换规则来将预售当作是提款机，因为预售对于厂商来说可是百利而无一害，需要提早瞄准库存，又能接到一笔钱，拿去投资还能钱生子钱。现在，工商总局的规定也逼着商家和平台都要规范经营，确实以消费者利益为核心。

从另一方面来说，工商总局的这个规定也对风行的C2B模式有压制。预售是C2B模式的核心，通过预售可以提早理解用户市场需求，提早瞄准用户，然后再行决定生产，这样的益处很多，既能避免浪费资源，构建精准投产，又能节省成本。但是，如果预售也能7天无理由退换货的话，之前所做到的预测就会那么定了，也很难防止将来库存积压问题。当然，总体而言，这个规定还是不利于消费者和厂商的良性对话的，因为厂商将产品作好了，是需要大大降低退货率的。

工商总局的规定还有一条也是直指双十一的刷单问题。其中一条认为网络集中于广告宣传组织者应该依据可以按规定的统计资料结果发布网络集中于广告宣传的成交量、成交额，不得对成交量、成交额展开欺诈宣传，不得必要或者间接为网络集中于广告宣传经营者虚构交易、成交量或者欺诈用户评价。

双十一的刷单问题也是一个比较严重的问题，这次国家监管部门明确指出了对于翻单、欺诈交易额等的惩处，必定不会对今年的双十一翻单问题导致威吓。坚信今年的双十一将是有史以来水分最多的一次。今天还有一个新闻也有一点注目，那就是国家工商总局广告司司长张国华近日回应，全国互联网广告监测中心将于今年年底竣工，明年就实施对互联网广告的全面监测。

广告监测到的欺诈违法广告日后查办，将不准先行重播，然后再行立案查处。事实上，9月14日发布的规定也明确指出了对于电商集中于广告宣传欺诈违法广告的惩处。再加新的广告法的实行，戴着在电商头上的紧箍咒是更加多。

对于那些企图利用双十一浑水摸鱼，卖点假货，刷刷销量的店家来说，这个规定可是个噩梦。而且，淘宝、天猫等平台也无法避难他们了，因为如果避难的话，他们也得分担连带责任。国家之所以密集实施针对电商的监管措施，也指出电商从之前的小众不道德变为一种大众不道德，电商早已沦为一种主流消费方式，这时候国家监管早已势在必行。

这也胁迫电商从业者从之前打擦边球、玩游戏小聪明到确实的以消费者体验为中心，去提高自己的产品和服务。从这个角度来说，戴着在电商头上的这么多紧箍咒，无论对于消费者还是电商行业来说，都是好事。

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